Garantía y Cancelación
Contenido del documento
1. Garantía de corrección
Vanegas Solutions ofrece 30 días de garantía posteriores a la entrega para corregir, sin costo adicional, errores atribuibles al desarrollo realizado. Esta garantía no cubre:
- Cambios solicitados posteriormente.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Fallas de servicios externos (hosting, dominio, APIs de terceros).
- Uso incorrecto del sistema.
2. Anticipo y cancelación durante el desarrollo
Todo proyecto requiere un anticipo del 50% antes de iniciar. Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado el desarrollo, el anticipo no es reembolsable, ya que cubre el trabajo comprometido y ejecutado hasta ese momento. Se entregará al cliente el avance correspondiente según lo desarrollado.
3. Cancelación del servicio de Fidelización
El servicio mensual de Fidelización no tiene permanencia ni contratos forzosos. El cliente puede cancelarlo en cualquier momento, sin penalidad, dejando de realizar el pago del mes siguiente.
4. Sin contratos de permanencia
Ningún servicio de Vanegas Solutions obliga al cliente a permanecer más allá de lo acordado en cada proyecto puntual.